Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement est le Cabinet Bravo Smile Centre Dentaire, représenté par le Dr Taoufiq Bouyrrour, chirurgien-dentiste.

2. Le cadre légal applicable

Le traitement des données personnelles au Maroc est encadré par la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, et contrôlé par la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

Les données de santé relèvent d'un régime renforcé. Le cabinet est en outre tenu au secret professionnel par les règles de l'exercice dentaire, qui s'appliquent indépendamment de la présente politique.

3. Les données que nous collectons

Par le formulaire de rendez-vous

Automatiquement, lors de votre visite

• Données techniques de connexion conservées par l'hébergeur — adresse IP, date et heure, pages consultées. Elles servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
• Mesure d'audience, uniquement si vous y avez consenti (voir §6).

4. Pourquoi nous les utilisons

1. Vous recontacter au sujet de votre demande de rendez-vous.
2. Organiser l'agenda du cabinet.
3. Assurer la sécurité du site et prévenir les envois automatisés.
4. Comprendre l'usage du site, si vous avez accepté la mesure d'audience.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des fins commerciales, et ne servent à aucune prospection non sollicitée.

5. Sur quel fondement

La collecte repose sur votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire. Ce consentement est libre : vous pouvez nous joindre par téléphone ou WhatsApp sans remplir le formulaire, et le retirer à tout moment.

6. Cookies et traceurs

Le site fonctionne sans cookie publicitaire et sans traceur tiers de suivi comportemental.

Depuis le 13 septembre 2026, ce site mesure sa fréquentation avec Google Analytics 4 (identifiant de mesure G-TEDJP2C0E1).

Il n'est chargé qu'après votre accord. Tant que vous n'avez pas accepté la mesure d'audience, votre navigateur ne contacte pas Google et aucun cookie de mesure n'est déposé — ce n'est pas une intention, c'est la façon dont le site est écrit : le script n'existe pas dans la page tant que la case n'est pas cochée. Si vous refusez, ou si vous revenez sur votre choix, la mesure s'arrête immédiatement, sans attendre que vous changiez de page.

La personnalisation publicitaire et les signaux Google sont désactivés. Vos visites n'alimentent ni le remarketing, ni le ciblage publicitaire, ni les audiences publicitaires de Google. C'est un réglage explicite, et le retirer obligerait à réécrire ce paragraphe.

Google LLC est établie aux États-Unis : accepter la mesure implique un transfert de données vers ce pays. Refuser n'a aucune conséquence sur votre utilisation du site ni sur le traitement de votre demande de rendez-vous.

Conformément à ce que cette page annonçait avant l'installation, le choix de chacun a été remis à zéro : un accord donné quand aucun outil n'existait ne vaut pas accord pour celui-ci. La question vous est reposée.

Aucun traceur de mesure n'est déposé avant votre accord. Le refus est aussi accessible que l'acceptation, et n'empêche l'accès à aucune partie du site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : gérer mes cookies.

7. Combien de temps nous les conservons

8. Qui y a accès

• Le praticien et le secrétariat du cabinet, pour le seul traitement de votre demande.
• Hostinger International Ltd, hébergeur du site, en qualité de sous-traitant technique, sur des serveurs situés dans l'Union européenne.
• Google Ireland Limited et Google LLC, au titre de la mesure d'audience — et uniquement si vous l'avez acceptée. Si vous refusez, Google ne reçoit rien, pas même le fait que vous soyez passé.

Les polices de caractères et les bibliothèques d'animation restent servies depuis notre propre serveur, et non depuis un réseau de diffusion extérieur. Si vous refusez la mesure d'audience, votre navigateur ne contacte personne d'autre que notre hébergeur — sauf si vous cliquez vous-même sur « Afficher la carte », « Voir sur Google Maps » ou sur un lien WhatsApp. Si vous l'acceptez, s'y ajoute Google, et lui seul.

En dehors de la mesure d'audience que vous auriez acceptée, aucun autre transfert n'est effectué. Et dans aucun cas une donnée n'est communiquée à des tiers à des fins publicitaires : les signaux publicitaires de Google sont désactivés dans la configuration de la mesure, ce qui rend cette phrase vérifiable et non déclarative.

9. Comment nous les protégeons

• Le site est servi en HTTPS : les informations que vous saisissez sont chiffrées entre votre navigateur et le serveur.
• L'accès à l'administration du site est restreint et protégé par mot de passe.
• Les demandes reçues sont stockées hors de la partie publique du site.
• Un dispositif anti-robot filtre les envois automatisés.
• Les sauvegardes sont quotidiennes.

Aucun système n'est infaillible. En cas d'incident affectant vos données, le cabinet prendra les mesures nécessaires et vous en informera si cela vous concerne.

10. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès — savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Rectification — faire corriger une donnée inexacte.
• Opposition — vous opposer à un traitement, pour motif légitime.
• Suppression — demander l'effacement, sous réserve des obligations de conservation des dossiers médicaux.
• Retrait du consentement — à tout moment, sans justification.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@bravosmilecentre.com ou appelez le 06 20 97 20 99. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNDP.

11. Les mineurs

Le formulaire est destiné à un adulte. Pour un enfant, la demande doit être faite par un parent ou le représentant légal, dont les coordonnées seront celles collectées.

12. Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page, avec mise à jour de la date en tête de document.